Transparenz in der Energieabrechnung

In diesem Kapitel wird die Komplexität und Undurchschaubarkeit von Energiekostenabrechnungen der Wien Energie thematisiert. Die Speaker fordern eine verständlichere und transparentere Kommunikation, um Kunden besser zu informieren. Zudem werden die Herausforderungen im Kundenservice und die kritische Finanzlage der Wiener Stadtwerke während der Energiekrise diskutiert.