#04 Carrière Produit : Anticiper son évolution stratégique
First PM Stories
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Intégration et Défis dans les Équipes Support
Ce chapitre aborde l'importance d'intégrer l'équipe support au sein des équipes produits pour améliorer le service client. Les intervenants discutent des défis émotionnels liés à la gestion des retours sensibles, ainsi que des adaptations nécessaires des algorithmes pour automatiser ces processus. Enfin, ils partagent leurs expériences sur le recrutement et la nécessité de former des collaborateurs compétents et autonomes pour soutenir la croissance d'une équipe.
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