Episodio 11 Definición de Indicadores para una Alineación de Excelencia
Ruta a la Excelencia
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Este capítulo explora la confusión entre los indicadores KRI y KPI y su impacto en las prioridades organizacionales. Se discute la importancia de equilibrar resultados financieros y comportamiento organizacional para alcanzar la excelencia operativa.
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