Analyse des coûts et communication interne en entreprise

Ce chapitre explore l'importance de l'analyse des opérations internes pour la réduction des coûts en entreprise, en insistant sur le dialogue avec les employés. Il met en lumière la nécessité d'une approche orientée vers les résultats pour réussir un plan stratégique tout en identifiant les véritables enjeux.