Der ganz formale Wahnsinn - was Organisationen zusammenhält cover image

#93 Zufriedenheit ist kein Maßstab: Warum Change-Prozesse nicht an Kundenfeedback gemessen werden sollten

Der ganz formale Wahnsinn - was Organisationen zusammenhält

00:00

Die Rolle von Unsicherheit in der Organisationsstruktur

Dieses Kapitel behandelt die Unterscheidung zwischen dem technischen Kern eines Unternehmens und den unsicherheitsabsorbierenden Einheiten. Es wird erläutert, wie wichtige unterstützende Bereiche den operativen Betrieb standardisieren und die Rolle von Stabstellen in Veränderungsprozessen hervorgehoben wird.

Transcript
Play full episode

The AI-powered Podcast Player

Save insights by tapping your headphones, chat with episodes, discover the best highlights - and more!
App store bannerPlay store banner
Get the app