
#93 Zufriedenheit ist kein Maßstab: Warum Change-Prozesse nicht an Kundenfeedback gemessen werden sollten
Der ganz formale Wahnsinn - was Organisationen zusammenhält
00:00
Die Rolle von Unsicherheit in der Organisationsstruktur
Dieses Kapitel behandelt die Unterscheidung zwischen dem technischen Kern eines Unternehmens und den unsicherheitsabsorbierenden Einheiten. Es wird erläutert, wie wichtige unterstützende Bereiche den operativen Betrieb standardisieren und die Rolle von Stabstellen in Veränderungsprozessen hervorgehoben wird.
Transcript
Play full episode