Wie kommt der Onlinehandel aus der Sackgasse heraus? Das fragen sich Jochen Krisch und Marcel Weiß in den neuen Exchanges und nehmen sich in einer zweiteiligen Reihe die 10 größten Versäumnisse des Onlinehandels vor.
In Teil 1 der Reihe geht es um die unnötigen Abhängigkeiten:
1. die Auslieferung an Google, Meta & Co.
2. die Auslieferung an Amazon & Co.
3. Conversion-Optimierung statt Kundenbindung
4. die Versäumnisse bei Tech, UX & Co.
5. Keine unabhängige Interessenvertretung
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