Die Bedeutung der Kundenzentrierung im Marketing

In dieser Episode sprechen Christian Beller und Hans Ratzmann über die Bedeutung der Zielgruppendefinition im B2B-Marketing. Sie beleuchten, wie das Verständnis von Kundenbedürfnissen, emotionaler Entscheidungsfindung und effektiven Marketingstrategien zu besserer Kundenbindung und Leadgenerierung führen kann. Das Gespräch betont das Gleichgewicht zwischen datengetriebenem Marketing und echtem Kundenverständnis sowie die Wichtigkeit, Schmerzpunkte zu identifizieren, um Lösungen gezielt anzupassen. Die Moderatoren gehen zudem auf die Rolle von Social Media beim Erreichen von Zielgruppen ein und auf die Herausforderungen, kleine und spezifische Zielgruppen zu adressieren.