212 - Handel neu denken: Wie du trotz fragmentierter Systemlandschaft einzigartige Kundenerlebnisse schaffst | Robert Müller
State of Process Automation
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Effizienzsteigerung durch Workshops und KI
In diesem Kapitel wird die Durchführung von Workshops zur Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen thematisiert, wobei der Fokus auf der Identifizierung von Ineffizienzen liegt. Anhand eines Fallbeispiels wird aufgezeigt, wie digitale Lösungen bestehende Probleme im Handel lösen können, während auch der Know-how-Transfer und die Einbindung von Experten hervorgehoben werden. Zudem wird die Rolle von Künstlicher Intelligenz in Geschäftsprozessen diskutiert, mit der Betonung, dass menschliche Faktoren oft die größten Herausforderungen darstellen.
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