Digitale Transformatie en Veranderingen binnen Organisaties

In dit hoofdstuk wordt de digitale transformatie binnen organisaties besproken, met een focus op de impact van technologie op processen en klantinteracties. De sprekers belichten de noodzaak van aanpassing aan nieuwe maatschappelijke uitdagingen en de rol van samenwerking tussen verschillende organisaties. Daarnaast wordt de invloed van digitale ontwikkelingen op podcasts onderzocht, waarbij nieuwe businessmodellen en gemeenschapsvorming centraal staan.