Emocje i ich wpływ na relacje międzyludzkie

Rozdział ten skupia się na podstawach emocji, ukazując różnice w ich odczuwaniu przez mężczyzn i kobiety. Zawiera także informacje o wywoływaniu emocji przez bodźce zewnętrzne, zarządzaniu nimi oraz ich roli w komunikacji i manipulacji emocjonalnej.