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K#560 BAUHAUS CDO Johannes Wechsler über E-Commerce und Digitalisierung in einer beratungsintensiven Branche
Kassenzone | CEO Interviews
Live-Commerce und Kundenbindung im E-Commerce
Dieses Kapitel behandelt die Herausforderungen des Live-Commerce, insbesondere im Kontext von Plattformen wie TikTok, sowie die Bedeutung von Eigenmarken und Marktplatzsortimenten. Es wird zudem die Rolle der Kundenbindung durch personalisierte Kommunikation und innovative Strategien, einschließlich der Nutzung von KI, hervorgehoben. Des Weiteren wird die Wettbewerbssituation im E-Commerce analysiert, wobei die Dominanz von Amazon in bestimmten Segmenten kritisch beleuchtet wird.
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