Le customer care est souvent sous-estimé par les entrepreneur·es, mais c’est bien plus que de simples échanges avec tes clients. C’est une relation humaine qui peut faire toute la différence pour booster ton business !
Pour aborder ce sujet, j'ai eu le plaisir de recevoir Doriane Baker, experte en la matière et fondatrice du Campus Customer Care ! Ensemble, on va te montrer comment humaniser ton customer care pour fidéliser tes clients et augmenter tes ventes.
Tu vas découvrir :
Comment une bonne gestion du customer care peut-elle booster les ventes ?
Quels sont les éléments clés du customer care qui influencent la fidélité et le panier moyen ?
Comment éviter les erreurs courantes qui peuvent nuire à l’entreprise ?
Quels outils et pratiques permettent d’optimiser le customer care sans y passer trop de temps ?
Quelle action immédiate recommandes-tu pour améliorer le customer care et impacter les résultats ?
Tu peux retrouver Doriane sur Instagram juste ici : https://www.instagram.com/doriane_baker/
Pour écouter son podcast, c'est par là : https://podcast.ausha.co/entrepreneur-care
Bonne écoute !
---------
Je suis Pauline Sarda, entrepreneure, business coach et fondatrice de STEP 22.
Tu veux aller plus loin ?
Découvre LA stratégie adaptée à ton business : https://step22.fr/quiz/
Les 3 étapes simples pour trouver ses 1ers clients (vidéo) : https://step22.fr/video/
Les 10 commandements pour réussir dans l’entrepreneuriat : https://paulinesarda.fr/10-commandements-business/
Tu veux en savoir plus ?
Instagram : https://www.instagram.com/pauline.irl/
LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/paulinesarda/
Sites internet : https://paulinesarda.fr/ & https://step22.fr
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
