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Créer la meilleure Customer Experience - Anne-Laure Aumaitre (@Accor) - Conquête #45
Conquête
Stratégies marketing hôtelières post-Covid
Ce chapitre analyse la répartition de la gestion marketing entre global et local au sein d'un grand groupe hôtelier, particulièrement dans le contexte post-Covid. Il met en lumière la transition vers une approche décentralisée qui adapte les stratégies aux spécificités des marchés locaux, tout en traitant de la dynamique des marques au sein d'Accor. Enfin, il aborde l'importance de l'analyse de données pour optimiser les investissements et répondre aux besoins variés des clients.
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