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Die Bahn will nicht, was die Kunden wollen

Auf den Punkt

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Intro

Dieses Kapitel thematisiert die wiederkehrende Unzufriedenheit der Deutschen mit der Deutschen Bahn, insbesondere wegen Verspätungen und mangelndem Service. Es wird über die finanziellen Verluste des Unternehmens und die wachsenden Kundenforderungen nach besseren Fahrten diskutiert.

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