In dieser Folge spricht Sabrina Thielgen, Head of Brand bei Miss Pompadour, über die erfolgreiche Multichannel-Strategie des Online-Farbshops. Sie erzählt, wie das Unternehmen durch eine starke Community, authentische Inhalte und eine interaktive DIY-App Kund*innen begeistert und bindet – von Social Media über Facebook-Gruppen bis hin zur eigenen App, die inzwischen 30 bis 40 Prozent des Umsatzes ausmacht. Sabrina gibt Einblicke, wie sie Content für verschiedene Kanäle produziert, den Spagat zwischen Performance und Community meistert und warum einfaches „einfach mal machen“ der Schlüssel zum Erfolg ist.
Themen, über die in der Folge gesprochen wird:
- Der DIY-Farbmarkt: Herausforderungen und Chancen des Online-Farbverkaufs
- Die Miss-Pompadour-App als zentrales Community- und Verkaufstool
- Multichannel Content-Marketing: Instagram, Facebook, YouTube, TikTok & Co.
- Community-Management in der Facebook-Gruppe mit 95.000 Mitgliedern
- Content-Produktion: Studio, UGC und KI-Unterstützung
- Datenbasierte Content-Strategie und agile Marketingplanung
- Fernsehwerbung als Ergänzung zum Social-Media-Mix
- Tipps zum Aufbau eines erfolgreichen Marketing-Teams ohne Agentur
- Die Bedeutung von Vorher-nachher-Bildern als Reichweiten- und Verkaufsbooster
- „Einfach mal machen“: Mut, Perfektionismus loszulassen und stetig zu lernen
3 Tipps für die Praxis:
- Fokus setzen: Beginnt mit einer Plattform, testet Inhalte und skaliert schrittweise – Perfektion ist nicht das Ziel!
- Nutzt die Community als Content-Generator und Markenbotschafter*innen: echte Projekte schaffen Vertrauen und Reichweite.
- Entwickelt eigene Kanäle wie eine App, um Unabhängigkeit von Plattform-Algorithmen zu gewinnen und Kund*innen langfristig zu binden.
Links:
OMR Report: Content Marketing - Professional Guide
Website von Miss Pompadour
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