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Hans Thomann – Chef des weltgrößten Musikhändlers (#766)

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Herausforderungen im Hochpreissegment - Service vs. Logistik

Dieses Kapitel beleuchtet die Schwierigkeiten von hochpreisigen Unternehmen im Vergleich zu großen Online-Händlern wie Amazon. Es wird erörtert, wie Service-Level und persönliche Beratung entscheidend sind und welche Risiken ein früherer Wettbewerber ohne solide Strategien erlebte.

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