Révolutionner le service client grâce à l’IA générative, James Rebours
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Intro
Ce chapitre explore l'impact de l'intelligence artificielle sur le service client à travers l'expérience d'un entrepreneur qui s'inspire du rêve de son grand-père. Il présente également Clark, un produit innovant qui permet d'améliorer de manière significative la qualité et la rapidité des services rendus par les agents.
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