L'or blanc s'est trouvé une banquière.

Après avoir passé 12 ans chez Goldman Sachs, Carole Benaroya quitte les salles de marché en 2012 pour ouvrir une boutique rue du Commerce, et vendre ses premières collections.

Aujourd'hui, elle gère Kujten comme une banque d'affaires : 250 employés, 65M€ de chiffre d'affaires en 2024, et plus de 50 boutiques à l'international.

Mais le cachemire n'est pas une matière comme les autres.

Ceux qui arrivent tard se font servir les restes qui boulochent. Carole et Benjamin sont dans le milieu depuis plus de 20 ans, ce qui leur permet d’obtenir le meilleur cachemire du monde.

Dans cet épisode, Carole nous ouvre les portes de ses boutiques et dévoile :

Les 3 piliers d'une boutique rentable
Comment suivre sa data comme ZARA
Les critères pour ne pas rater son recrutement
L’indice de vente, la métrique que personne ne regarde
L’enfer des collections tous les 6 mois dans la mode

L'or blanc a ses codes, la finance aussi.

Carole maîtrise les deux et nous emmène dans les coulisses d'une des plus belles réussites du retail français pour comprendre le business de la mode.

Vous pouvez contacter Carole sur Linkedin.

TIMELINE:

00:00:00 : Goldman Sachs la prison dorée
00:13:46 : Gérer sa boîte comme une banque d’affaires
00:25:38 : "Consumer Fatigue", vers la fin du luxe ?
00:38:11 : Les chiffres à connaître avant d'ouvrir un boutique
00:53:53 : Travailler la data comme Zara
01:01:47 : Marge ou crève
01:11:25 : Conquérir l'étranger, le piège de l'international ?
01:20:49 : L’enfer des retours gratuit
01:27:59 : Comprendre l’or blanc, la guerre du cachemire
01:41:19 : L'icône qui ouvre des marchés
01:51:01 : Comment parler aux banques ?
02:04:05 : La pression des collections
02:13:15 : L’origine de Kujten

Les anciens épisodes de GDIY mentionnés :

Nous avons parlé de :

Les recommandations de lecture :

Delivering Happiness, de Tony Hsieh

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[EXTRAIT] Carole Benaroya - Les grands préceptes d’une boutique rentable

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