Pourquoi tes meilleurs clients te quittent quand même (la vérité douloureuse sur la "satisfaction client") [Pas'Potes #10]
Scalezia
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L'Importance de l'Expérience Client
Ce chapitre explore comment l'expérience client influence la fidélisation et le succès des entreprises. À travers des anecdotes et des comparaisons, les intervenants soulignent le besoin de collaboration et d'une attention constante pour offrir une valeur perçue supérieure.
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