[EXTRAIT] Rachel Picard - La théorie du piano : ce qui améliore vraiment l’expérience client
Génération Do It Yourself
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Intro
Ce chapitre explore l'idée novatrice d'intégrer des pianos dans les gares pour enrichir l'expérience client. L'intervenant discute des bénéfices de cette initiative ainsi que des défis qui l'accompagnent.
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