Generationenkonflikte und Digitalisierung in der Verwaltung

Woran denkt ihr, wenn ihr an eine deutsche Behörde denkt? Vermutlich eher nicht an ein supereffizientes und komplett digitalisiertes Service-Zentrum, bei dem ihr immer sofort findet und kriegt, was ihr braucht, das in einfacher Sprache kommuniziert und wo man sich nach jedem Kontakt denkt: „Ach super, das hat doch jetzt mal gut funktioniert!“ Die Vorstellung klingt irgendwie fast verrückt, oder? Aber, warum eigentlich? Wieso haben deutsche Ämter und die Menschen, die dort arbeiten, so einen schlechten Ruf? Wie könnte man das ändern, und was könnte man tun gegen die wuchernde Bürokratie in Deutschland? Die nervt ja nicht nur uns alle, sondern ist auch eine handfeste Gefahr für den gesellschaftlichen Zusammenhalt, unsere wirtschaftliche Entwicklung und nicht zuletzt die Bekämpfung des Klimawandels. Deshalb wollte ich darüber schon lange mal hier bei Deutschland3000 reden, und habe jetzt die perfekte Gästin dafür gefunden. Sie hat deutsche Bürokratie jahrelang aus nächster Nähe erlebt, sie war ein Teil davon: Als Beamtin in Berlin hat Conny wirklich alles gesehen – und dann irgendwann angefangen, Comedy daraus zu machen. Eigentlich heißt sie ganz anders, aber als „Conny from the Block“ kennen sie Hunderttausende Follower auf Insta und TikTok und feiern ihre lustigen Videos. Inzwischen geht Conny sogar auf Tour und hat ein Buch über den Amtsalltag geschrieben: „Da bin ick nicht zuständig, Mausi“ heißt das und hat damit direkt das nächste Klischee im Titel … Was wirklich dran ist an Beamten, die die Arbeit verweigern, warum die Briefe vom Amt so verdammt kompliziert formuliert sind und mit welchen Hacks Conny sich ihre eigenen Behördengänge leichter macht – das hört ihr jetzt. Hier kommt ‘ne gute Stunde mit Conny from the Block. Viel Spaß! ►►► Deutschland3000 Instagram: @deutschland3000 https://www.instagram.com/deutschland3000 Conny from the block Instagram: @conny.fromtheblock https://www.instagram.com/conny.fromtheblock Eva Schulz Instagram: @evaschulz https://www.instagram.com/evaschulz/ ►►► Hier noch ein paar wichtige Links: Das Recap der Woche (die wichtigsten Themen des Tages, was ist in den sozialen Netzwerken viral gegangen, was gibt’s Neues bei Streaming-Diensten oder im Sport) bekommt ihr bei “Pony&Bart”: https://www.ardaudiothek.de/sendung/pony-und-bart/13044997/ ►►► Redaktion: Merle Hömberg und Ruby-Ann Schwiethal Gäste-Management: Axel Schöning Produktion: Merle Hömberg und Axel Schöning Social Media: Kim Vanessa Schang und das Sounddesign kommt von Soundquadrat "Deutschland3000 – ‘ne gute Stunde mit Eva Schulz" ist ein Podcast von N-JOY vom NDR.