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EP.62 - Le carte fedeltà convengono davvero? Ft. Sandro Castaldo

Too Big To Fail

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Le carte fedeltà: Innovazioni e comportamenti dei consumatori

Questo capitolo esamina il ruolo delle carte fedeltà nel retail, utilizzando esempi come Tesco e S.Lunga per evidenziare l'importanza delle offerte personalizzate. Si discute anche dell'impatto delle promozioni sui comportamenti degli acquirenti, come le dinamiche delle 'cherry pickers' e la necessità di mantenere una relazione di fiducia tra clienti e aziende. Inoltre, si esplora l'evoluzione futura di queste carte integrando tecnologie moderne come blockchain e NFT.

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