Wie wir Trost spenden können – und welche Fehler wir vermeiden sollten
Aha! Zehn Minuten Alltags-Wissen
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Die Kunst des Zuhörens und die Fallstricke falscher Versprechen
Dieses Kapitel behandelt die Wichtigkeit der Mentalisierung beim Trostspenden und wie das Erkennen mentaler Zustände das Verständnis für andere verbessert. Aktives Zuhören wird als entscheidender Aspekt hervorgehoben, während übertriebene Versprechen, Hilfe zu leisten, möglicherweise schädlich sein können.
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