Die Kunst der Flexibilität in der Bürokratie

Dieses Kapitel untersucht die informellen Prozesse innerhalb der Verwaltung und die pragmatischen Spielräume, die Beamte nutzen, um Effizienz zu verbessern. Zudem wird der Einfluss von Niklas Luhmann auf das Verständnis bürokratischer Strukturen und das Misstrauen innerhalb der Verwaltung thematisiert.