Booking.com-CEO Glenn Fogel (#786)
OMR Podcast
Vertrauen und Markenbildung im digitalen Zeitalter
In diesem Kapitel wird die zentrale Rolle der Marke und des Vertrauens in der Kundenbindung für Unternehmen wie Booking.com diskutiert. Es wird erläutert, wie moderne Technologien und KI genutzt werden, um personalisierte Reiseerlebnisse zu bieten und so die Kaufentscheidungen der Kunden zu beeinflussen. Zudem wird die Bedeutung des direkten Verkehrs und die Strategien zur Steigerung der Markenbekanntheit beleuchtet.
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