Die Macht der persönlichen Gespräche: Mitarbeiter kennenlernen und fördern

In diesem Kapitel wird betont, wie wichtig regelmäßige Gespräche zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden sind. Ein informeller Austausch führte dazu, dass ein Mitarbeiter den Wunsch nach mehr Verantwortung äußerte und die Bedeutung proaktiver Problemlösung hervorgehoben wird.