Wie du Gespräche geschickt deeskalierst - 5 Sätze zur direkten Anwendung
Lebendige Rhetorik - Der Podcast für Rhetorik & Kommunikation
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Nonverbale Signale und positive Körpersprache
Oliver betont, wie Mimik, Gestik und Pacing Konflikte auslösen oder entschärfen können.
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