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Entendendo o Cliente para Maximizar o ROI
Neste capítulo, os apresentadores discutem a importância de compreender as verdadeiras necessidades dos clientes ao desenvolver campanhas de marketing digital, destacando como isso pode afetar o retorno sobre investimento (ROI). Eles enfatizam que é crucial basear as estratégias em pesquisas e feedbacks, e não apenas nas características do produto. Também abordam métricas financeiras essenciais, como ROE e margem de contribuição, para avaliar a eficiência das campanhas e decisões de investimento.