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#92 mit Peter Bartels - Europa-Vorstand bei PwC

On the Way to New Work - Der Podcast über neue Arbeit

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Customer Journey und 'Brechreiz'-Analogie

Bartels erläutert mit dem Zahnspangen-Beispiel, wie End-to-End-Denken Schmerzpunkte identifiziert und Prozesse platform-basiert ersetzt.

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