
Wann ist man eigentlich kundenorientiert mit Anna-Carina Maerz
Bock auf Kunde - der pinops Podcast!
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Intro
Dieses Kapitel beleuchtet die Herausforderungen der Kundenzentrierung und präsentiert eine Befragung, die zeigt, dass viele Unternehmen glauben, bereits kundenzentriert zu arbeiten. Die Sprecher diskutieren die Notwendigkeit einer ganzheitlichen Sichtweise und die Optimierung interner Prozesse über organisatorische Silos hinweg.
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