FFWD #283 mit EQT-Partnerin Doreen Huber
Finance Forward – der Podcast für die neue Finanzwelt
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KI im Kundenservice: Strategien und Lösungen
In diesem Kapitel wird die Marktstrategie großer Technologieunternehmen für künstliche Intelligenz im Kundenservice beleuchtet. Es wird das innovative Unternehmen Paloa vorgestellt, das auf telefonbasierte Kundenkommunikation spezialisiert ist und KI-Technologien einsetzt. Zudem werden die Herausforderungen und Ansätze für die schrittweise Integration von KI im Kundenservice diskutiert.
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