Die Grausamkeit der privaten Regierung im Dienstleistungssektor

Dieses Kapitel untersucht das Phänomen der 'privaten Regierung', das die extremen Herausforderungen von Arbeitern in einer marktorientierten Wirtschaft beleuchtet. Es werden konkrete Beispiele von Unterdrückung und Kontrollmechanismen genannt und die Dringlichkeit neuer institutioneller Ansätze zur Verbesserung von Arbeitsbedingungen hervorgehoben.