Naviguer dans la négociation et la maturité professionnelle

Ce chapitre explore les défis de la négociation avec des clients difficiles tout en soulignant l'importance de maintenir des relations à long terme. Il aborde la nécessité de savoir dire non à certains clients pour préserver son bien-être mental et construire une carrière épanouissante. En utilisant des anecdotes, il illustre comment accepter des pertes clients peut conduire à une évolution personnelle et professionnelle.