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Die drei Auslöser von Ärger und Selbststeuerung
In diesem Kapitel wird thematisiert, wie Ärger durch Wertverletzung, Zielhindernis und Ungerechtigkeit ausgelöst wird. Es wird zudem erläutert, wie Selbstreflexion und Selbststeuerung helfen können, Konflikte in Teams besser zu bewältigen.