Verbetering van Klantenservice door AI

Dit hoofdstuk behandelt hoe AI-technologie kan bijdragen aan een betere klantenservice door advies te optimaliseren en verwachtingen te managen. Er wordt ook ingegaan op de uitdagingen van AI-implementaties en de acceptatie door consumenten. Verder wordt de evolutie van taalmodellen besproken, inclusief verbeterde data en trainingstechnieken, en de impact hiervan op de effectiviteit van AI-modellen.