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Reflexiones sobre la Infancia y el Liderazgo
Este capítulo presenta anécdotas sobre la infancia de los narradores y cómo las experiencias familiares influyen en sus decisiones y carreras. Además, se examina la diferencia entre ser un líder y un jefe, resaltando la importancia del equilibrio entre exigencia y reconocimiento en un equipo. Se introducen conceptos como el 'candor radical', que fusiona empatía y demanda, para un liderazgo eficaz.