Deeskalation: Ruhig bleiben und das Wesentliche finden

Menschen, die dir wütend, anklagend oder aggressiv gegenüber treten, lösen häufig ein "PingPong" aus: Du reagierst vielleicht ebenfalls verärgert, und es kommt zur Eskalation. Oder aber du ziehst dich verletzt zurück, leidest still, und dein Selbstwertgefühl leidet. In dieser Episode geht es um hilfreiche Gedanken, wie du mit wütenden Menschen umgehen kannst.

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