Coolblue-baas Pieter Zwart over AI | ✨ Poki S03E03
AI Report
00:00
De cruciale rol van eigenaarschap in klantservice en concurrentie
Dit hoofdstuk behandelt het belang van controle over de volledige product- en klantenserviceketen voor effectieve concurrentie. Er wordt benadrukt dat bedrijven strategische keuzes moeten maken, vooral met betrekking tot technologie-integratie zoals AI, om te voldoen aan de verwachtingen van klanten.
Play episode from 20:15
Transcript
