Het Opbouwen van Klantrelaties

In dit hoofdstuk wordt het belang van contactmomenten en de No Like Trust funnel in het koopproces besproken. Er worden strategieën voor effectieve communicatie en marketing gedeeld, gericht op het optimaliseren van de klantreis en het stimuleren van conversies. Daarnaast wordt de rol van e-mailcommunicatie en het versterken van klantrelaties na de aankoop belicht, met technieken voor loyaliteit en ambassadeurschap.