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Bahn-Basics (2/3) - Der Job als Zugbegleiter – nicht bloß Wutventil für Reisende
Hintergrund
Herausforderungen des Zugbegleiters
Dieses Kapitel beleuchtet die vielschichtigen Herausforderungen und Aufgaben von Zugbegleitern auf der Strecke von Potsdam nach Berlin. Besondere Aufmerksamkeit gilt der Notwendigkeit guter Kommunikationsfähigkeiten, Deeskalationstechniken und den zunehmenden Gewaltvorfällen im Berufsalltag.
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