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La peur du téléphone : enjeux générationnels et astuces
Ce chapitre aborde la peur et l'anxiété liées aux appels téléphoniques, en examinant les différences d'utilisation du téléphone entre la génération Z et les générations précédentes. Les intervenants partagent également des techniques pour aider les auditeurs à surmonter cette appréhension et à mieux communiquer par téléphone.