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Dieses Kapitel behandelt die persönliche Verantwortung von Führungskräften in Krisensituationen und die Notwendigkeit flexibler Führungsansätze. Es wird erklärt, wie Empathie und persönliche Reife entscheidend sind, um den Herausforderungen in einer sich ständig verändernden Arbeitswelt zu begegnen.

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