Kluczowe elementy skutecznej rozmowy handlowej

Świry sprzedaży odc 23

W 23. odcinku podcastu 'Świry sprzedaży', gościem specjalnym jest Marek Domański, uznany konsultant sprzedaży z GetSales. Natalia Mentrycka i Marek dyskutują o tajnikach prowadzenia efektywnych rozmów handlowych. Dowiesz się, czym jest dobra rozmowa handlowa, jak skutecznie diagnozować potrzeby klienta, oraz jak radzić sobie z trudnymi klientami. Podcast oferuje praktyczne wskazówki i przykłady, które pomogą w podniesieniu jakości rozmów sprzedażowych.

(00:00) Wstęp

(01:06) Powitanie i wprowadzenie do odcinka

(02:33) Definicja dobrej rozmowy handlowej

(04:02) Przygotowanie do rozmowy handlowej

(05:56) Diagnozowanie potrzeb klienta

(08:46) Zadawanie pytań w rozmowie handlowej

(10:55) Budowanie zaufania i autorytetu

(17:51) Radzenie sobie z trudnymi klientami

(25:23) Zarządzanie ciszą i aktywne słuchanie

(30:32) Prezentacja sprzedażowa i cena

(43:45) Zamykanie rozmowy i kontraktowanie kolejnych kroków

(54:34) Podsumowanie i kluczowe wnioski