
Wann ist man eigentlich kundenorientiert mit Anna-Carina Maerz
Bock auf Kunde - der pinops Podcast!
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Wichtigkeit von Kundeninformationen für die Kundenorientierung
Dieses Kapitel beleuchtet die Rolle der Kundeninformation für eine erfolgreiche kundenorientierte Strategie. Es wird der Vergleich zwischen den fortschrittlichen Möglichkeiten des E-Commerce und den Einschränkungen des stationären Handels sowie die Vor- und Nachteile von Personas im Vergleich zu Kundensegmenten erörtert.
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