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Konstruktiver Streit: Kommunikation und Verständnis
In diesem Kapitel wird behandelt, wie man in Konflikten durch gezielte Fragen und ein Verständnis für die Perspektive des anderen effektiv kommunizieren kann. Es wird betont, dass eine offene Haltung und Selbstreflexion entscheidend sind, um respektvolle und lösungsorientierte Gespräche zu führen. Zudem wird die Bedeutung einer gesunden Streitkultur und emotionaler Sicherheit hervorgehoben, um Missverständnisse zu klären und konstruktiv zu streiten.