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K#507 Dr. Christian Maaß, CDO von Thomann - Das Erfolgsrezept des Musikalienhändlers
Kassenzone | CEO Interviews
Innovationen und Differenzierung im Musikalienhandel
Diskussion über die Anwendung von Innovationen wie künstliche Intelligenz im Musikalienhandel, z.B. virtuelle Anspielmöglichkeiten von Instrumenten online, Investition in das Projekt Stompenberg. Betonung der Bedeutung von persönlicher Expertise im Kundenservice, Nutzung von KI zur Verbesserung der Klangqualität und Optimierung betriebswirtschaftlicher Abläufe. Erwägung des Verkaufs von gebrauchten Instrumenten sowie Wachstumsstrategien für die Zukunft, während das Unternehmen sein Ziel verfolgt, das beste Musikhaus der Welt zu sein und Musiker zu unterstützen.
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