Gut zuhören, besser verstehen – Wie Kommunikation gelingt
Das Wissen | SWR
Die Kraft des Zuhörens und ihre Auswirkungen auf die Kommunikation
In diesem Kapitel wird die wesentliche Rolle des aktiven Zuhörens in der Kommunikation betont und deren Einfluss auf Beziehungen analysiert. Anhand einer Studie werden positive Effekte auf die Arbeitsatmosphäre und Mitarbeitermotivation erläutert und praktische Übungen zur Verbesserung der Zuhörfähigkeiten vorgestellt.
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