Les mots sont des fenêtres ou bien ce sont des murs
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Dans 'Les mots sont des fenêtres (ou des murs)', Marshall Rosenberg présente la Communication Non Violente (CNV) comme un outil puissant pour améliorer la communication et résoudre les conflits.
La CNV se base sur l'expression honnête des sentiments et des besoins, ainsi que sur l'écoute empathique de l'autre.
Le livre guide le lecteur à travers les quatre composantes de la CNV : l'observation, le sentiment, le besoin et la demande.
Rosenberg explique comment éviter les jugements, les critiques et les généralisations pour favoriser une communication plus authentique et respectueuse.
En appliquant les principes de la CNV, il est possible de créer des relations plus harmonieuses et de résoudre les conflits de manière constructive.
La CNV se base sur l'expression honnête des sentiments et des besoins, ainsi que sur l'écoute empathique de l'autre.
Le livre guide le lecteur à travers les quatre composantes de la CNV : l'observation, le sentiment, le besoin et la demande.
Rosenberg explique comment éviter les jugements, les critiques et les généralisations pour favoriser une communication plus authentique et respectueuse.
En appliquant les principes de la CNV, il est possible de créer des relations plus harmonieuses et de résoudre les conflits de manière constructive.
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