Qualität über Quantität

Ein bekanntes Beispiel für den Verlust des Kundenfokus ist Blackberry, das durch zu viele Zugeständnisse an Netzwerkbetreiber die Verbindung zu seinen Endkunden verlor. Es ist entscheidend, die eigene Entscheidung zu treffen und ein exzellentes Produkt anzubieten, anstatt die größte Firma der Welt zu werden.

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