

Le café de l'e-commerce
Laetitia Lamari & Adrien Naeem
Bienvenue dans l’univers du podcast du Café de l’e-commerce.
Imaginé et réalisé par Adrien et Laetitia, deux férus de commerce connecté depuis plus de 15 ans, ce podcast apporte news, interviews et expertises pointues, mais toujours dans une ambiance décontractée, autour d’un café.
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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Episodes
Mentioned books

Nov 17, 2023 • 59min
171 - Apple Tap to Pay avec Patrick Beja du RDV Tech
🎙️Épisode 171 : Nouvelles orientations stratégiques certains ecommerçants et préparation des fêtes de fin d'année.
🗞️News Simple et Funky pour une vision rapide et fun de l'actualité e-commerce : Yandex annonce la cession de ses activités russes, tandis que Shein fait face à une enquête en France pour des violations présumées des droits humains. Les chiffres du Singles Day en Chine montrent un ralentissement de la consommation.
🗣️Vox Populi : Cette semaine, nous avons interrogé la communauté LCDE sur l'utilisation de services de location en ligne de vêtements, chaussures ou accessoires. Seulement 2% ont dit l'avoir utilisé plusieurs fois, tandis que 73% ne sont pas intéressés.
🤫 Quoi de neuf chez nous ? Adrien partage ses expériences au Yext event et au MACH tour de T4R, tandis que Laetitia parle du Pinterest Summit et d'Agorapulse.
Pour ne rien louper de nos évènements :
Inscrivez-vous au MACH tour que l'on anime lors du salon Tech For Retail : https://www.lecafedelecommerce.fr/power-of-mach
RV aussi sur le stand C83 de TalonOne à 17h00 pour partager une coupe de champagne avec nous.
L'Happy Hour de Noël : https://www.linkedin.com/events/l-happyhourdeno-l7129847463292604416/
📦 Amazoom : Collaboration de Meta et Snapchat avec Amazon pour des achats intégrés sur les réseaux sociaux. Amazon fait face à des licenciements dans sa division de jeux vidéo, mais lance la nouvelle application "Buy with Prime" pour Shopify.
♻️ Green Commerce : King Jouet dévoile son étiquetage environnemental "Jouet Score". L'étude d'Oney montre que 66% des Européens voient l'économie circulaire comme un moyen efficace de gérer leur budget. Vestiaire Collective lance le mouvement "THINK FIRST, BUY SECOND" pour promouvoir l'achat de seconde main.
🎤 Pass Pass le mic : Discussion avec Patrick Beja, expert en e-commerce. Focus sur la nouvelle initiative "Tap to Pay" d'Apple en France et de l'affaire Lydia. Pour suivre Patrick Béja c'est par ici : https://notpatrick.com/
🎁 Reco Micro : Une vidéo de l'ADEME sur l'utilisation de la location versus l'achat neuf, mettant en avant le concept de dévendeur.
1️⃣7️⃣1️⃣ C'est l'épisode 171, à suivre pour rester à jour sur les dernières tendances et nouvelles du commerce en ligne
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Nov 9, 2023 • 40min
170 - Adobe Experience Makers avec Régis Quintin, Résultats Amazon, le retour des Fintech
🎙️Épisode 170 : des signes de reprise, des valos discutables et des chiffres Q3 satisfaisants, ou pas.
🗞️News Simple et funky pour celles et ceux qui filtrent les infos : Alibaba lance une suite d’API pour les TPE-PME. L’État t’aide à rapiécer tes fringues maltraitées avec le bonus réparation. Wish enregistre une baisse de 52% de ses revenus au 3ème trimestre tandis que SHEIN vise une valo jusqu’à 90 Mds $ pour son introduction en bourse aux USA.
🗣️Vox Populi : la communauté LCDE s’est exprimée ! Cette semaine, on vous a demandé si vous aviez eu recours au paiement fractionné en 2023. Un crédit vous engage et doit être remboursé. Et vous êtes 14% à avoir dit OUI et 48% à vous en ballek.
🤫 Quoi de neuf chez nous ? Laetitia et Adrien ont assisté à l’édition parisienne du Adobe Makers Experience. Ils ont également rencontré la commu lors du déj mensuel. Notez bien la date du prochain déj, le 5 décembre prochain. On s’inscrit ici : https://www.linkedin.com/events/7114994567443046403/comments/
Et sinon, on prépare Tech For Retail. D’ailleurs, RDV sur le stand de Talon.One : surprises et découvertes sont au programme, stay tuned !
🤓 La minute Techos : barbus, geeks et nerds c’est votre moment de gloire ! Adrien décrypte le concept de PWA en 60 secondes.
📦 Amazoom : Les résultats Q3 sont tombés et la bande d’Andy Jassy sabre le champagne. Sans surprise, AWS, le retail media, la logistique et l’IA demeurent le carburant du géant.
♻️ Green commerce : Burberry s’associe à Vestiaire Collective pour encourager la revente des ses produits d’occasion. KIABI obtient le label fret 21. La mode en mode décarbo.
🎤 Pass Pass le mic : Cette semaine, on discute Commerce avec Régis Quintin, le boss chez Adobe Commerce.
🎁 Reco Micro : Le top 100 des meilleurs outils Shopify analysés par Loyoly. Plus simple que de se perdre sur une marketplace.
1️⃣7️⃣0️⃣ C’est l’épisode 170, celui qui s’écoute en pilou pilou sur son canap.
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Nov 7, 2023 • 50min
169 - Shopify cartonne son Q3, Omnicom mise sur le Retail Media et Alison Chams Muyard parle de CRM, date et fid'
🎙️ Épisode 169 : nouvel épisode avec pleins de news.
Rencontrons-nous :
Déjeuner du jeudi 9 novembre : https://www.eventbrite.fr/e/billets-le-lunch-de-le-commerce-725716586847
Déjeuner de Noel du mardi 5 décembre : https://www.eventbrite.fr/e/billets-le-lunch-de-noel-de-le-commerce-725717379217
Pour découvrir le nouveau projet d'Adrien, une salle de sport 100% en ligne : https://onegym.fitness/
Utilisez le code promo : ONELCDE pour avoir 2 Mois offerts.
Pour contacter Alison Chams Muyard : https://www.linkedin.com/in/alison-chams-muyard-a409441b/
📈 News Simple & Funky
Klarna confronté à une possible grève en Suède pour plus d'influence des employés sur les décisions d'entreprise.
ManoMano réduit ses effectifs, supprimant 230 postes face aux défis économiques.
Shein collabore avec Forever 21 à Londres pour son premier pop-up store physique.
Mango se retire de l'aventure marketplace pour se concentrer sur son canal de vente.
Asos enregistre des pertes importantes et focalise sur la gestion optimisée des retours.
Zalando prévoit une baisse de chiffre d'affaires et lance ‘Stories on Zalando’.
Fnac Darty renonce à l'acquisition de CDiscount face aux performances décevantes.
🚀 Les levées de fonds et les rachats de la semaine
Shein élargit son empire en acquérant Missguided.
UPS s'empare de Happy Returns pour améliorer l'expérience de retour de ses clients.
Shopblocks attire des investissements pour consolider sa présence dans le commerce B2B.
Tabby atteint une valorisation de 1,5 milliard de dollars avec son dernier tour de financement.
Omnicom achète Flywheel Digital, spécialiste du retail media.
Unilever cède la majorité de Dollar Shave Club mais conserve une participation.
HubSpot fait l'acquisition de ClearBit, enrichissant son offre CRM.
Richemont et Farfetch concluent un accord stratégique pour la cession de parts de YNAP.
VisionAI lève des fonds pour affiner la recherche et les recommandations e-commerce avec l'IA.
🤯 La news WTF de la semaine
FIT:MATCH.ai innove avec une app de balayage corporel pour les chirurgiens plastiques et la sélection de vêtements post-opératoires.
🙄 La news inutile dont on s'en ballek
Shein et Temu enterrent la hache de guerre juridique, mettant fin à leurs litiges aux USA sans révéler les motifs de leur trêve.
✨ LCDE Vox Populi : La commu donne son avis sur l'influence de la gestion des retours dans la fidélisation clients en e-commerce
🤖 IA commerce
Google annonce un investissement massif dans Anthropic, société d'IA, pour renforcer sa compétition avec Microsoft et OpenAI.
Visa dévoile une initiative de 100 millions de dollars pour investir dans l'IA générative dans le commerce et les paiements.
Mango lance "Lisa", sa plateforme d'IA pour soutenir le développement de collections et le service après-vente.
⏱️ La minute techos
Explication rapide et claire du concept de "passkey" pour renforcer la sécurité et simplifier l'expérience utilisateur en ligne.
🌿 Green Commerce
Vinted est le théâtre d'une nouvelle forme de spéculation commerciale avec la hausse des "resellers".
eBay confronté à des poursuites judiciaires pour la vente de produits polluants, risquant une amende colossale.
Roxy et Quiksilver lancent un service de location de vêtements techniques, en partenariat avec Lizee.
Vestiaire Collective fait un geste solidaire en donnant des articles à Label Emmaüs
✨ La reco de la semaine :
L'infographie de l'Ademe sur l'état de la circularité dans le secteur de la mode
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Oct 19, 2023 • 47min
168 - Les innovations Decathlon, Netflix en mode chill en boutique, l'UE veut gérer l'IA
🎙️Épisode 168 : des news dronesques, anti-fraude et disciplinaire.
🗞️News Simple et funky pour celles et ceux qui sont en congés d’automne. Amazon accélère ses livraisons par drones et robots. Netflix veut faire du retail physique & chill. L’allemand Takko lance son site en France. Naf Naf va fermer 17 boutiques et Don’t Call me Jennyfer ne va pas mieux, la marque annonce un plan social. Le monde part vraiment en vrille.
😳La news complètement WTF de la semaine : Les français passent presque 4H par jour sur des app mobiles, l’humanité part vraiment en vrille.
🗣️Vox Populi : la communauté LCDE s’est exprimée! Sur quelle plateforme la commu préfère recevoir des promo ? Le bon email, rempli de CTA et d’informations capitales en rouge criard a de belles heures devant lui !
🤫 Quoi de neuf chez nous ? Laetitia vous l’annonce tout de go : les déj de l’e-commerce by LCDE reprennent! Deux dates sont fixées, le 9 novembre : on s’inscrit ici et le 5 décembre pour festoyer en cette fin d’année là.
Adrien de son côté est définitivement un digital nomade. Il a posé ses valises et son micro en Thaïlande, d’où il nous dépeint l’écosystème e-commerce. Il a d’ailleurs rencontré un acteur : Johann Evrard CEO de Metro Hunters.
🎆 Breaking News : Microsoft France dévoile les lauréats de la première promotion du Generative AI Startup Program à STATION F. Et il y a quelques noms e-comm : YZR, Semji, Revers.io, Veeton et Beyable.
🤖 IA commerce : L'Europe envisage une réglementation à trois niveaux de l'IA générative. OpenAI promet un outil pour détecter les photos générées par l'IA. Adobe a diffusé sa première publicité télévisée aux USA faisant la promotion de son IA générative Firefly.
🎤Startup de la semaine : TRŸBU ! C’est la plateforme qui vous permet d'essayer un vélo en conditions réelles, à votre domicile ou sur votre lieu de travail. Leur mission : vous rassurer en vous aidant à faire le bon choix de vélo, correspondant parfaitement à vos attentes et à votre pratique. Try Before Buy !
🎁Reco Micro : Trop d’infos sur l’IA et surtout sur le géniteur de ChatGPT, pas le temps de les capter et de les digérer ? La newsletter “What Did OpenAI Do This Week?" de Paul Armstrong est vôtre !
🎯Panier surprise : Decathlon, à fond les innovations ?
1️⃣6️⃣8️⃣ C’est l’épisode 168, celui qui s’écoute sur la route, toute la sainte journée.
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Oct 13, 2023 • 46min
167 -Ecosystème Shopify, UNIQLO passé au crible, Adobe Firefly 2
🎙️Épisode 167 : des news sandales, RH et lucioles. Avec un peu, beaucoup de paix et d’espoir 🕊️
🗞️News Simple et funky pour celles et ceux qui préparent le Peak Season. Birkenstock fait son entrée en bourse et l’action dégringole. Louis Vuitton investit Discord. La Redoute revoit son offre de seconde main. TikTok milite pour un usage éthique de l’IA. SES-imagotag acquiert Belive.ai. Acquire app est rachetée par son premier client, et c’est la meilleure nouvelle de cette semaine !
😳La news complètement WTF de la semaine : La piraterie nous étonnera toujours. Akamai Technologies alerte : des hackers assez rusés volent des cartes de crédit en piratant des erreurs 404 sur des sites e-commerce développés sur du Magento ou du WooCommerce. La créativité n’a donc plus de limites !
🗣️Vox Populi : la communauté LCDE s’est exprimée ! Quel est l'impact de Temu sur l'e-commerce, d’après nos chers auditeurs et chères auditrices ? Pour une écrasante majorité, vous évoquez un risque, notamment de confiance entre la marketplace et les consommateurs. Pour très peu, vous vous en fichez et c’est ok !
🤫 Quoi de neuf chez nous ? Laetitia a assisté à Pimp My Shop, l’événement 100% écosystème Shopify organisé par Colorz - Groupe Davidson consulting. C’était Pop, c’était Shop, c’était Top. Laetitia continue d’aiguiser ses punchlines pour le débat “E-commerce: la migration MACH à tout prix ?" qu’elle animera le mardi 17 octobre avec Scaleflex, VTEX, Contentful et Clever Age. Adrien est aussi une victime de la piraterie et il se console avec son Pixel 8 Pro.
🤖IA commerce : Klarna ajoute de l’IA dans son app afin de permettre à ses usagers de retrouver des articles en vente à partir d’une simple photo. Adobe dévoile Firefly 2 qui comprend une meilleure compréhension de la rapidité et un plus grand photoréalisme. Carrefour lance Askia, un assistant intelligent qui répond aux demandes quotidiennes des salariés du groupe. L'application mobile ChatGPT a généré 4,6M$ de revenus en septembre. C’est huge mais les chiffres accusent une légère baisse.
🛬 Crash Test : on passe au crible un site marchand qui draine de la visite et de la conversion : UNIQLO. Adrien est sans appel : le post-achat, c’est fondamental. Mais pas pour tout le monde, visiblement.
🎤Pass Pass le Mic ! Cette semaine, nous étions au Shopi Shopa Show Apps Edition organisé par le très avant-gardiste Christophe Davy. On en a profité pour laisser le mic aux apps présentes : Baback, Fourseeds, QUANTICFY.
🎁Reco Micro : Démystifier l'intelligence artificielle générative pour l’e-commerce , c’est le guide qu’on attendait par iAdvize. Mythes et réalités de l’intelligence artificielle générative dans l’univers de l’e-commerce y sont débunkés, avec de belles images générées par Midjourney.
🎯Panier surprise : mais que font ces app Shopify ?
1️⃣6️⃣7️⃣ C’est l’épisode 167, celui qui s’écoute pour tenter de sourire, malgré tout.
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Oct 6, 2023 • 58min
166 - TEMU sur le podium FR, la promo et la fid’ en mode omnicanal avec Talon One
🎙️Épisode 166 : des news retail media, paiement et rapprochement, en respectant les gestes barrières pour éviter les punaises🐛
🗞️News Simple et funky pour celles et ceux qui ont la tête dans le guidon. La livraison pro bono des livres, c’est finito, à partir du 7 octobre. Tu veux un livre, vas chez ton libraire ou paies ta livraison à 3€. Lyf Pay se lance dans l’aventure retail média. Dataïads veut devenir le king du “post-clic”. La licorne française Contentsquare rachète l’américaine Heap pour plonger dans le futur de l’expérience analytics.
😳La news complètement WTF de la semaine : Fnac Darty et CEVA Logistics lancent Weavenn, une plateforme de logistique e-commerce, pour défier CDiscount Octopia et Mirakl. Good luck, guys.
🗣️Vox Populi : la communauté LCDE s’est exprimée! Et le moins que l’on puisse dire, c’est qu’on a la communauté qui n’a presque jamais effectué d’achat suite à une vidéo TikTok. TikTok did not make you buy it.
🤫 Quoi de neuf chez nous ? Le World Tour LCDE / Back From s’est achevé. Adrien en a profité pour aller chez Google et assister aux rencontres Google Cloud dédiés aux secteurs du retail et des CPG. Laetitia prépare ses gants de boxe pour le débat “E-commerce: la migration MACH à tout prix ?” qu’elle animera le mardi 17 octobre.
📊 Breaking News : TEMU explose en France et en Europe, croquant des parts de marché de Kiabi, SHEIN etAliExpress. C’est pas ce qu’on avait prédit il y a déjà 12 mois ?
🤖IA commerce : Amazon va utiliser les interactions avec Alexa pour entraîner son modèle d'IA. Tandis que Walmart mise sur l'IA pour améliorer l'expérience client en magasin. IA IA on parle de toi.
🚀Startup de la semaine : Turnee, la solution qui vise à rendre les retours e-commerce plus écologiques et économiques avec notamment un service de retour entre particuliers. Le retour B2C, si si.
♻️Green Commerce : Dès mi-octobre 2023, Bonobo offre une garantie réparation de 3 ans pour ses jeans. Une démarche plus responsable pour allonger la durée de vie des produits. Murfy s’installe chez Electro Dépôt avec son offre de produits reconditionnés.
🎤Pass Pass le Mic ! Cette semaine, on passe le mic à Sofiane Gharrad de chez Talon.One et on parle fidélité et promotion en mode omnicanal.
🎁Reco Micro : L'IA Générative: La Technologie, les Avantages & les Risques", la Bible qu’on attendait. C’est Artefact qui est derrière ce livre blanc exhaustif et dans lequel sont décortiquées les diverses facettes de l'IA générative. Avec de vrais cas d’usage.
🎯Panier surprise : mais qui a écrit cet ouvrage de dév perso ?
1️⃣6️⃣6️⃣ C’est l’épisode 166, celui qui s’écoute en mode été indien.
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Sep 29, 2023 • 45min
165 - Fin du monopole Amazon, les agrégateurs en PLS, seconde vie pour Frichti
🎙️Épisode 165 : des magasins physiques qui se développent, des sites e-commerce qui pivotent et de l'intelligence artificielle à toutes les sauces, parce que c’est la hype et qu’il ne faut pas rater le train.
🗞️News Simple et funky pour celles et ceux qui sont déjà épuisé.es de cette rentrée. Okaïdi poursuit son expansion en Espagne avec l'ouverture de 20 nouveaux magasins. Screwfix ajoute 2 nouveaux points de vente dans les Hauts de France. Chez Alibaba, on prépare un intro en bourse pour la branche logistique de la firme chinoise. Ça lève des sous du côté retail média : 1,25 M€ pour le français Kamino Retail
😳La news complètement WTF de la semaine : l'app de shopping de mode à prix réduit, Yaysay, propose une expérience shopping timée : vous avez 30 minutes pour acheter. Après l’heure, c’est plus l’heure et tant pis pour votre expérience client sur-mesure. C'est pas le client le roi.
🗣️Vox Populi : la communauté LCDE s’est exprimée ! Et pour la plupart d’entre vous, oui, les sites e-commerce doivent clairement mentionner l’usage de l’IA.
🤫 Quoi de neuf chez nous ? Laetitia partage les prochaines dates du World Tour LCDE / Back From. Adrien nous parle de deux acteurs britanniques au destin e-commerce différents : Primark et M&S.
🤖IA commerce : Getty Images s'associe à Nvidia pour lancer un outil d'IA de génération d'images. En Chine, les deepfakes prennent le pas sur les influenceurs, et ça fait peur.
🦸♀️Woman in Tech : Elodie Chelle est la nouvelle directrice générale de Pimkie. On lui apporte tout notre soutien !
🎁Reco Micro : The History of Ecommerce : Mais comment tout ça a commencé ? L’article de Miva vous plonge dans l'histoire du e-commerce depuis les années 1970 à aujourd'hui.
🎯Panier surprise : mais pourquoi la Gen Z utilise la Gen AI ?
1️⃣6️⃣5️⃣ C’est l’épisode 165, celui qui signe le retour des vrais épisodes normaux LCDE.
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Sep 22, 2023 • 30min
164 - Hors-série Grocery Shop Day 3
Groceryshop Recap - Day 3 : Last mile, last delivery !
Michel Koch retrouve Laetitia et Adrien à Groceryshop pour ce dernier jour et ce dernier épisode spécial #retailalimentaire
Laetitia a fait du shopping, elle raconte son expérience client chez Nike, Van’s et Uber qui fait son propre retail media.
🎤On passe le mic à Michel qui aborde les changements des habitudes de consommation qui perturbent les retailers, l’IA générative appliquée au retail alimentaire et le retail media, en pleine ébullition aux USA.
Retrouvez-nous pour une restitution en format petit déjeuner à Lille ou à Paris. Inscription ici : www.back-from.com
From Vegas with Love !
#commerce #retail #groceryshop #AI
Le récap de cette journée en mode Ocean’s 11, c'est à écouter ici, now ⬇
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Sep 21, 2023 • 33min
163 - Hors-série Grocery Shop Day 2
Groceryshop Recap - Day 2 : On continue à arpenter le salon, en évitant les machines à sous.
Adrien Naeem et Laëtitia Lamari sont à Groceryshop, l’event CPG, grande distrib’ de cette rentrée.
🔥 On parle des conférences : l'IA toujours là, les femmes de la tech aussi.
🎤La startup qui nous a donné la pêche, c’est Untie Nots. Le cofondateur Cédric Chéreau nous raconte comment sa solution de gamification de la fidélité client est utilisée dans la grande distri.
From Vegas with Love !
#commerce #retail #groceryshop #AI
Le récap de cette journée en mode Casino Royale, c'est à écouter ici, now ⬇
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Sep 20, 2023 • 35min
162 - Hors-série Grocery Shop Day 1
Groceryshop Recap - Day 1 : Guys, on est à Las Vegas, et on vous promet du lourd tous les jours.
🏃♀ Adrien Naeem et Laëtitia Lamari sont à Groceryshop, l’event C PG, grande distrib’ de cette rentrée.
À part nous, qui participe ? Plus de 5 000 participants, dont des géants de l'industrie tels qu'Instacart, Mondelez, L'Oréal, Amazon, Criteo, Kroger, Walmart, General Mills, …Whole Foods
🛒 De quoi ça parle ? De la distribution, de la consommation avec des discussions sur les expériences d'achat unifiées, l'IA, les stratégies omnicanal, les chaînes d'approvisionnement, le retail media et les marketplaces.
🛍 Mise en lumière sur Kroger : l'un des géants de la distribution aux États-Unis livre sa vision de la grande distribution dans un contexte post COVID et inflationniste.
🚀 Le coin de l'Innovation : on a rencontré de belles pépites telles que Chicory, Vocovo, Kevel, Constructor. Ces startups sont à suivre, faites-nous confiance !
🎤La startup qui nous a donné le sourire, c’est 7Dish. Le CEO Vincent Trapenier nous raconte comment son application intelligente de planification des repas permet d'économiser du temps et de l'argent, de manger plus sainement et de gaspiller moins de nourriture.
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